Otimização de Lojas Físicas: Como o Layout Pode Alavancar as Suas Vendas
Já entrou numa loja e sentiu uma vontade imediata de explorar o espaço? Ou, pelo contrário, sentiu-se confuso e saiu sem comprar nada? O layout da loja é uma ferramenta de vendas silenciosa que muitos lojistas ignoram.
A Regra da Direita e a Zona de Transição
Estudos de comportamento mostram que cerca de 90% dos clientes viram à direita ao entrar numa loja. Este é o seu "espaço nobre". Coloque aqui as suas novidades ou os produtos de maior margem. Evite colocar obstáculos logo na entrada (a "zona de descompressão"), pois o cliente precisa de uns segundos para se situar no ambiente.
Crie um Percurso Lógico
O design da loja deve guiar o cliente. Use expositores para criar caminhos que obriguem o consumidor a passar por diferentes secções. Quanto mais tempo um cliente permanece na loja, maior é a probabilidade de uma compra por impulso.
Iluminação: O Fator Invisível
A iluminação não serve apenas para ver; serve para destacar. Use luzes focadas em produtos específicos para criar pontos de interesse. Uma loja bem iluminada transmite confiança e higiene, fatores decisivos para a conversão.
O Poder do Checkout (Caixa)
A zona do balcão é o local ideal para produtos de compra por impulso (pastilhas, acessórios, pequenos mimos). É a última oportunidade de aumentar o valor da venda antes do cliente sair.
Dica PME Retail: O seu espaço físico deve trabalhar para si. Se o layout não mudou nos últimos dois anos, é provável que esteja a perder oportunidades de venda todos os dias.
